Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp foretatt på vår netthandelsside.
Bestilling og betaling
Når du legger inn en bestilling hos oss, bekrefter du at all informasjon du oppgir er korrekt og fullstendig. Betaling skal gjennomføres ved bestilling.
Det er mulig nå å betale med vipps, klarna og visa kort.
Levering
Vi vil gjøre vårt beste for å levere varene til deg innen den angitte leveringstiden. Eventuelle forsinkelser vil bli kommunisert til deg så snart vi er klar over dem. Normalt leveres din pakke innen 2–7 arbeidsdager.
Angrerett og retur
I henhold til angrerettloven (Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler av 2014 nr. 27) har du som forbruker rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du mottok varene. Hvis du ønsker å returnere en vare, må den returneres i samme stand som du mottok den, og innen angrefristen på 14 dager. Du står selv for returkostnadene med mindre det foreligger en feil eller mangel ved varen. Vær obs på at du må sende varen i retur innen 14 dager etter at du har meldt ifra om at du ønsker å benytte deg av angreretten.
Feilleveringer eller transportskader
Dersom du skulle motta feil varer, feil antall eller transportskadde produkter, bes du kontakte oss på mixhusno@gmail.com. Oppgi hva som er feil/skadet/mangler og legg ved bilder av ev. skade/feil. Dersom varen er transportskadet ved mottak, ber vi deg først ta kontakt med utleveringssted/transportør for å melde skaden.
Reklamasjon
I Norge har du alltid 2 eller 5 års reklamasjonsrett, avhengig av hvilken type vare du har kjøpt. Se mer om dine forbrukerrettigheter på www.forbrukerradet.no. Hvis du er uenig i vår avgjørelse har du anledning til å klage til Forbrukerrådet. Ved tvister følger vi alltid forbrukertvistutvalgets (FTU) avgjørelser. Ved reklamasjon eller heving av kjøpet grunnet forsinket levering blir pengene refundert med samme betalingsmåte som kjøpet ble gjort med, pengene blir refundert når Mixhus har mottatt varene i retur, senest 14 dager fra varsling ble gitt. Dersom dette er ønskelig ber vi deg om å ta kontakt
per e-post: mixhusno@gmail.com.
Konfliktløsnin
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norske lover og regler. Mixhus As er ansvarlig for de personopplysninger du har gitt oss når du registrerer deg for å handle online eller gjennom telefon eller brev. Da godtar du også at Mixhus As kan bruke disse opplysningene til å fullføre våre forpliktelser ovenfor deg, og gi deg best mulig service. Opplysningene kan også benyttes til markedsføring, for eksempel til utsendelse av katalog eller tilbud. Vil du gjøre noen endringer av opplysningene, kan du logge inn og endre din profil i vår nettbutikk, eller du kan kontakte oss for hjelp.
Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli kommunisert tydelig på nettsiden vår.
PARTENE
Selger er Mixhus As , Orgnr : NO933 377 334.
Adresse: Råsokveien 19, 1900 Fetsund
Epost: mixhusno@gmail.com